La organización
The Dreadnought Centre es una organización caritativa de tamaño mediano con sede en el Reino Unido que trabaja con niños, jóvenes, y sus familias, que experimentan dificultades en la vida, ya sean emocionales, de comportamiento o físicas. El trabajo de la organización consiste en buscar qué hay detrás del comportamiento y ofrecer ayuda para explorar y reconocer sentimientos y emociones. The Dreadnought Centre faculta a los niños y jóvenes para desarrollar resiliencia y aumentar la inteligencia emocional mediante la combinación de tutorías individuales, apoyo y trabajo en grupo.
El reto
Todas las organizaciones sin fines de lucro tienen el deber legal y ético de proteger los datos confidenciales de los usuarios y beneficiarios del servicio. Para organizaciones benéficas como The Dreadnought Centre, que trabajan con jóvenes vulnerables, este deber resulta especialmente importante.
La confidencialidad y la confianza son claves para el trabajo que realiza The Dreadnought Centre. La protección de los datos confidenciales de los usuarios requiere un software de protección de terminales de nivel empresarial para mantener esta confidencialidad.
Una filtración no solo comprometería la integridad de sus servicios, sino que causaría un daño irreparable a la reputación de la organización y provocaría una gran pérdida de financiación. Por esa razón, The Dreadnought Centre y otras organizaciones benéficas como esta requieren los mejores sistemas de ciberseguridad.
La solución
The Dreadnought Centre quería reemplazar su software antivirus debido al aumento de costes que experimentaba a medida que su organización crecía. Consultaron con Charity Digital, que ayuda desde 2001 a organizaciones de beneficencia a utilizar la tecnología digital para agilizar su cometido. Conocida por su Charity Digital Exchange, que proporciona acceso a software y hardware con descuento, la organización con sede en Londres ha permitido que miles de organizaciones de beneficencia ahorren millones en inversiones en tecnología. Charity Digital orientó a The Dreadnought Centre hacia las soluciones Avast Business Antivirus y CloudCare.
Los resultados
Avast Business CloudCare atrajo a los responsables de la toma de decisiones de The Dreadnought Centre, que cuenta con un equipo de trabajadores disperso, con diferentes niveles de conocimiento sobre TI. Pudieron configurar sus nuevos sistemas rápida y fácilmente, y posibilitar que los trabajadores remotos estuvieran completamente protegidos. También pueden iniciar de forma remota análisis de virus a intervalos regulares para protegerse contra nuevas amenazas.
The Dreadnought Centre descubrió que el panel intuitivo de CloudCare era fácil de usar y se benefició de una serie de funciones. Pudieron configurar alertas para los problemas importantes y enviar inmediatamente mensajes de correo electrónico/SMS a los afectados, mejorando el tiempo de reacción y limitando así la exposición.
La capacidad de administrar la seguridad de forma remota de todos los dispositivos con el agente de CloudCare resultó particularmente útil. Con CloudCare, los cambios de política se configuran automáticamente en los dispositivos controlados por agentes en tiempo real, lo que requiere un menor mantenimiento y facilita la ampliación de las operaciones comerciales, exactamente lo que The Dreadnought Centre requería a medida que su organización crecía.
Y cuando llegó el COVID-19, The Dreadnought Centre se enfrentó a una serie de desafíos para digitalizar rápidamente la prestación de servicios a raíz de la pandemia.
Las organizaciones que se adaptan con éxito a cualquier cambio rápido pueden hacerlo gracias a buenos sistemas subyacentes. Con Avast Business Antivirus y CloudCare, el equipo de The Dreadnought Centre pudo proteger los sistemas remotos y salvaguardar los datos confidenciales del usuario al cambiar a una nueva forma de trabajar.
Ahora ofrecen entrega de servicios remotos mediante software de conferencia telefónica, lo cual les ayuda a diversificar aún más las formas de ofrecer atención a sus clientes.
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